Qaytarılma Və Dəyişdirilmə Siyasəti

Qaytarılma Şərtləri

• Qaytarılma müddəti məhsul təhvil alındığı gündən etibarən 30 gün təşkil edir. 30 gün keçdikdən sonra məhsulun qaytarılması və ya dəyişdirilməsi mümkün deyil.

• Qaytarılacaq məhsul istifadə olunmamış, aldığınız vəziyyətdə və orijinal ambalajında olmalıdır.

• Qaytarılması mümkün olmayan məhsullar: Hədiyyə kartları, yüklənə bilən proqram təminatları, gigiyenik və şəxsi qulluq məhsulları.

• Qaytarılma prosesini tamamlamaq üçün qəbz və ya satınalma sübutu təqdim edilməlidir.

Məbləğin Qaytarılması Processi

Məhsul tərəfimizdən təhvil alınıb yoxlanıldıqdan sonra sizə e-poçt vasitəsilə bildiriş göndəriləcək. Təsdiq edildiyi təqdirdə, ödənilən məbləğ avtomatik olaraq ilkin ödəniş üsulunuza qaytarılacaq.

Çatdırılma Xərcləri

Məhsulu qaytararkən çatdırılma xərcləri müştəri tərəfindən ödənilir. Çatdırılma xərcləri geri ödənilmir. Qaytarılma müraciəti üçün support@luxzena.shop ünvanı ilə əlaqə saxlamalısınız.