Sifarişin İzlənilməsi

Luxzena-dan verdiyiniz sifarişlərin statusunu və harda olduğunu addım-addım izləyə bilərsiniz.

📦 Sifarişimi Necə İzləyə Bilərəm?

1. Avtomatik Bildiriş:

   Sifarişiniz hazırlanaraq kuryerə və ya poçta təhvil verildikdə, sistem tərəfindən elektron poçt ünvanınıza avtomatik bildiriş və izləmə kodu göndərilir.

2. İzləmə Kodu İlə Yoxlama:

   Sizə göndərilən e-poçtdakı izləmə linkinə keçid edərək və ya izləmə kodunu daxil edərək bağlamanızın anlıq harada olduğunu öyrənə bilərsiniz.

3. Çatdırılma Müddəti:

   • Bakı daxili: Sifarişlər 24 saat ərzində (eyni gün və ya ertəsi gün) kuryer vasitəsilə çatdırılır.

   • Bölgələr / Rayonlar: Poçt vasitəsilə 5–7 iş günü ərzində ünvanınıza ulaştırılır. (İş günlərinə həftəsonları və rəsmi istirahət günləri daxil deyildir).

❓ İzləmə Kodu Gəlməyibsə Və Ya Problem Yaşanarsa

• Sifarişiniz təsdiqləndikdən sonra e-poçt qutunuzun "Spam" / "Gərəksiz" qovluğunu da yoxlamağınız xahiş olunur.

• İzləmə kodu ilə bağlı hər hansı sualınız və ya gecikmə halları yarandıqda, support@luxzena.shop e-poçt ünvanı vasitəsilə dəstək komandamızla əlaqə saxlaya bilərsiniz.